WiFi IndiHome Terhubung Tapi Tidak Bisa Internet ? 11 Penyebab & Solusi

WiFi IndiHome Terhubung Tapi Tidak Bisa Internet – Sebagaimana diketahui, saat ini koneksi jaringan internet super cepat sudah menjadi kebutuhan pokok sehari-hari manusia di dalam kehidupannya. Hal tersebut bukan tanpa alasan, pasalnya saat ini hampir semua aktivitas sudah bisa dilakukan secara online melalui internet, mulai dari bekerja, belajar, berbelanja, bermain game dan lain sebagainya.

Untungnya saat ini kebutuhan internet super cepat tersebut sudah bisa terpenuhi berkat adanya jaringan internet rumah atau WiFi dari sejumlah perusahaan. Terlebih lagi kini proses penyambungan hingga pemasangan WiFi baru di kampung sudah dapat dilakukan dengan mudah hanya melalui beberapa tahapan saja, salah satunya yaitu IndiHome dari perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia.

Meskipun terkenal dengan kecepatan jaringan internetnya, namun tetap saja beberapa pelanggannya mengeluhkan bahwa internet mereka terhubung tapi tidak bisa digunakan untuk mengakses jaringan internet. Tentunya permasalahan tersebut bisa disebabkan oleh sejumlah faktor, entah itu karena kesalahan teknis dari pihak IndiHome maupun karena kelalaian penggunanya.

Maka dari itu, apabila kalian mengalami permasalahan serupa terkait tidak bisa berselancar di internet walaupun sudah terkoneksi ke jaringan WiFi IndiHome, sebaiknya cari tahu beberapa penyebab dan solusinya. Nah, untuk membantunya pada kesempatan kali ini kami akan membahas secara tuntas apa saja penyebab WiFi IndiHome terhubung tapi tidak bisa internet beserta cara mengatasinya.

Penyebab WiFi IndiHome Terhubung Tapi Tidak Bisa Internet

Penyebab WiFi IndiHome Terhubung Tapi Tidak Bisa Internet

Seperti dijelaskan sebelumnya, permasalahan WiFi IndiHome tersambung namun tidak bisa digunakan untuk berselancar di internet dapat disebabkan oleh sejumlah hal. Daripada penasaran, di bawah ini akan kami berikan beberapa penyebab mengapa WiFi IndiHome terhubung tapi tidak bisa internet.

1. Adanya Batasan Pengguna WiFi IndiHome

Penyebab pertama mengapa WiFi IndiHome terhubung tapi tidak bisa internet yaitu karena adanya batasan penggunanya. Sebagai contoh WiFi IndiHome hanya memperbolehkan 10 pengguna atau perangkat yang terhubung ke jaringan tersebut, ketika ada pengguna ke 11 yang ingin tersambung maka tetap tidak bisa, meskipun sudah mengetahui password atau kata sandinya.

2. Driver WiFi Bermasalah

Kemudian penyebab internet IndiHome tidak bisa diakses selanjutnya yaitu karena terdapat sebuah masalah pada driver WiFi. Dimana driver sendiri memiliki peran sangat penting dalam menghubungkan hardware dengan sistem operasi di perangkat. Jika driver WiFi di perangkat seperti laptop maupun komputer bermasalah, maka kemungkinan besar kalian tidak bisa mengakses internet.

3. Perangkat Terkena Virus

Selain itu, WiFi IndiHome terhubung tapi tidak bisa internet juga bisa disebabkan karena perangkat terkena virus. Seperti diketahui, virus dapat menyerang kapan saja tanpa kalian sadari, biasanya masuk melalui situs-situs tidak terpercaya. Apabila virus sudah mulai menyebar ke seluruh komponen perangkat, maka bisa menyebabkan kalian tidak bisa mengakses internet dari WiFi IndiHome.

4. IndiHome Gangguan Massal

Permasalahan WiFi IndiHome tidak hanya disebabkan oleh beberapa faktor di atas saja, namun juga bisa disebabkan karena adanya gangguan massal servernya. Dimana jika IndiHome mengalami gangguan, maka bisanya internetnya tidak akan lemot, bahkan tidak bisa digunakan sama sekali.

5. Pelanggan Belum Bayar Tagihan WiFi IndiHome

Penyebab terakhir WiFi IndiHome tersambung namun tidak bisa digunakan untuk internet yaitu karena pelanggan belum bayar tagihan bulanannya. Tentunya kesalahan ini ada pada kelalaian pelanggan atau konsumen karena tidak membayar tagihan tepat waktu sehingga koneksi jaringan internetnya akan di putus sementara waktu sampai tagihan IndiHome lunas (jaringan terisolir).

Cara Mengatasi WiFi IndiHome Terhubung Tapi Tidak Bisa Internet

Setelah mengetahui apa saja penyebab internet IndiHome tidak dapat digunakan meskipun sudah tersambung, selanjutnya kalian juga harus mengerti bagaimana solusi untuk mengatasinya. Sebenarnya cara mengatasi permasalahan WiFi IndiHome terbilang cukup mudah, asalkan mengetahui faktor utama penyebabnya.

Daripada penasaran, langsung saja perhatikan baik-baik tata cara mengatasi WiFi IndiHome terhubung tapi tidak bisa internet berikut ini, entah itu di perangkat smartphone, laptop maupun komputer.

1. Periksa Tagihan Bulanan IndiHome

Periksa Tagihan Bulanan IndiHome

Seperti sudah disinggung sebelumnya, WiFi IndiHome tidak bisa digunakan untuk internet bisa disebabkan karena pelanggan belum bayar tagihan bulanannya. Jadi, pastikan kalian sudah membayar tagihan IndiHome tepat waktu, atau minimal sebelum tanggal jatuh tempo. Jika sudah dilunasi, silahkan lupakan jaringan kemudian sambungkan kembali perangkat ke WiFi IndiHome.

2. Restart Modem WiFi IndiHome

Restart Modem WiFi IndiHome

Cara mengatasi WiFi terhubung tapi tidak bisa internet selanjutnya yaitu dengan merestart atau memulai ulang modem IndiHome. Silahkan matikan modem WiFi IndiHome dengan menekan tombol power berwarna merah sampai semua lampu indikator mati. Setelah modem WiFi IndiHome mati selama kurang lebih sekitar 2 sampai 3 menit, silahkan hidupkan kembali.

3. Reset Modem IndiHome

Reset Modem IndiHome

Jika merestart modem WiFi IndiHome tidak bisa mengatasi permasalahan di atas, maka solusi lainnya yaitu meresetnya. Dimana cara mereset modem IndiHome sebenarnya hampir sama seperti langkah-langkah setting router ZTE F609 agar tidak lemot. Berikut adalah tata tahapan mereset modem IndiHome.

  1. Pertama-tama, pastikan modem IndiHome dalam keadaan hidup.
  2. Setelah itu tekan tombol reset di bagian samping modem.
  3. Pastikan lampu indikator modem IndiHome sudah benar-benar mati.
  4. Tunggu beberapa saat sampai modem kembali hidup.
  5. Kemudian masuk ke alamat IP Address 192.168.1.1 di browser.
  6. Selanjutnya, masukkan username dan password login modem IndiHome.
  7. Terakhir, setting nama serta password WiFi IndiHome.

4. Mulai Ulang Perangkat

Mulai Ulang Perangkat

Selain memulai ulang modem, kalian juga sebenarnya bisa merestart perangkat yang digunakan untuk mengakses WiFi IndiHome. Menurut beberapa orang, cara ini seringkali berhasil dalam mengatasi WiFi IndiHome terhubung tapi tidak bisa internet. Silahkan restart perangkat seperti HP, laptop ataupun komputer/PC lalu sambungkan kembali ke jaringan internet WiFi IndiHome.

5. Update Driver WiFi

Update Driver WiFi

Permasalahan seperti WiFi IndiHome tidak bisa mengakses internet tidak hanya disebabkan karena modemnya saja, namun juga dapat disebabkan karena adanya masalah pada driver WiFi di perangkat. Jadi, pada kasus ini sebenarnya kalian hanya perlu memperbarui atau update driver WiFi, entah itu di laptop maupun komputer.

Hal ini akan terlihat dengan jelas apabila satu perangkat tidak bisa mengakses internet dari WiFi IndiHome, tapi perangkat lain masih bisa mengaksesnya dengan baik. Cara ini juga sebenarnya kerap dilakukan oleh beberapa orang ketika laptop tidak bisa mendeteksi WiFi. Adapun langkah-langkah update driver WiFi di laptop ataupun komputer tersebut diantaranya yaitu seperti di bawah ini.

  1. Apabila menggunakan komputer, silahkan klik kanan pada opsi MyComputer.
  2. Setelah itu, klik Properties.
  3. Selanjutnya klik kanan pada opsi driver adaptor WiFi.
  4. Terakhir, tekan Update Driver Software.

6. Ganti DNS dengan Google Public DNS

Ganti DNS dengan Google Public DNS

Cara untuk mengatasi WiFi IndiHome terhubung tapi tidak bisa internet selanjutnya yaitu mengganti DNS dengan Goodle Public DNS. Mungkin solusi ini menjadi alternatif terakhir ketika hendak mengatasi permasalahan di atas. Agar lebih jelasnya, perhatikan baik-baik langkah-langkah mengganti DNS perangkat berikut ini.

  1. Langkah pertama, bukalah Control Panel.
  2. Selanjutnya, pilih menu Jaringan dan Internet.
  3. Setelah itu, klik nama WiFi IndiHome yang terhubung di perangkat.
  4. Kemudian pilih Properties dan pilihlah RCP/IPv4.
  5. Cara berikutnya pilih Gunakan Alamat DNS Berikut pada kolom atau jendela IPv4.
  6. Lalu ketik alamat Google dan klik OK.
  7. Pastikan kalian melakukan proses yang sama untuk IPv6.
  8. Tahap terakhir, restart router atau modem IndiHome untuk memeriksa jaringan internetnya.

Kesimpulan

Dari pembahasan di atas dapat disimpulkan bahwa permasalahan koneksi jaringan WiFi IndiHome tidak bisa digunakan bisa disebabkan oleh sejumlah faktor, baik itu karena kesalahan teknis ataupun karena kelalaian penggunanya. Meskipun demikian, jangan khawatir karena sebenarnya cara untuk mengatasi permasalahan tersebut tergolong cukup mudah, asalkan mengetahui tahapan-tahapannya.

Demikian sekiranya penjelasan dari Magiorom.com seputar WiFi IndiHome terhubung tapi tidak bisa internet, entah itu dari segi penyebab hingga cara mengatasinya. Semoga informasi di atas dapat dijadikan sebagai referensi ketika ingin mengatasi WiFi IndiHome tidak bisa mengakses koneksi jaringan internet di rumah.

Tinggalkan komentar