10 Cara Mengatasi Sinyal Telkomsel Hilang, Tidak Stabil & Error

Cara Mengatasi Sinyal Telkomsel Hilang – Seperti diketahui, Telkomsel menjadi salah satu perusahaan operator seluler terbesar di Indonesia yang sudah sangat terkenal sejak lama. Hal tersebut bukan tanpa alasan, pasalnya Telkomsel sendiri sudah dikenal oleh masyarakat Indonesia dengan jaringannya yang sangat luas, tidak hanya di kota-kota besar saja, namun juga di pelosok daerah.

Hingga kini, Telkomsel sudah memiliki berbagai macam jenis produk kartu perdana seluler, mulai dari kartuHalo, simPATI, Kartu AS dan lain sebagainya. Namun sayangnya, meskipun jaringan seluler Telkomsel sudah tersebar luas hampir di seluruh wilayah Indonesia, namun masih ada beberapa penggunanya yang mengeluhkan sebuah masalah, salah satunya yaitu sinyal hilang atau tidak muncul.

Hilangnya sinyal Telkomsel tentunya bisa membuat aktivitas sebagian pelanggannya terganggu, terlebih lagi jika permasalahan tersebut muncul saat momen-momen penting. Dimana munculnya permasalahan sinyal kartu Telkomsel ini dapat disebabkan oleh sejumlah faktor, entah itu karena adanya kesalahan ataupun karena kelalaian penggunanya.

Maka dari itu, apabila diantara kalian mengalami permasalahan serupa seperti di atas, sebaiknya cari tahu terlebih dahulu apa saja penyebabnya serta bagaimana cara mengatasinya. Nah, untuk membantunya pada kesempatan kali ini kami akan membahas secara lengkap mengenai cara mengatasi sinyal Telkomsel hilang untuk semua jenis kartu perdana.

Penyebab Sinyal Telkomsel Tidak Muncul

Penyebab Sinyal Telkomsel Tidak Muncul

Seperti sudah dijelaskan sebelumnya, hilangnya sinyal jaringan Telkomsel dapat disebabkan oleh sejumlah faktor, entah itu karena kesalahan teknis ataupun kelalaian penggunanya. Maka dari itu, sebelum pembahasan utama mengenai cara mengatasi sinyal Telkomsel hilang, sebaiknya cari tahu beberapa penyebabnya berikut ini.

1. Kartu SIM Tidak Terpasang dengan Benar

Penyebab pertama sinyal pada perdana operator seluler dengan nomor awalan 0812 ini yaitu karena kartu SIM atau SIM card tidak terpasang dengan benar. Dimana kuningan kartu SIM Telkomsel harus benar-benar terbaca pada slot di smartphone.

2. Perangkat Keras di HP Rusak

Penyebab selanjutnya yaitu karena adanya kerusakan pada perangkat keras atau hardware di perangkat. Adapun beberapa hal yang bisa menjadi penyebab rusaknya perangkat keras yaitu seperti HP pernah terjatuh, masuk ke dalam air, membuka perangkat tidak sesuai prosedur dan lain sebagainya. Masalah ini juga bisa menyebabkan kartu SIM ditolak di HP Nokia.

3. Faktor Cuaca di Lingkungan Sekitar

Meskipun provider Telkomsel sudah terkenal dengan jaringan seluler yang tersebar luas di Indonesia, namun tetap saja bahwa cuaca menjadi faktor penting tingkat kecepatannya. Apabila di tempat kalian cuaca sedang tidak mendukung seperti hujan dan petir, maka hal tersebut dapat menyebabkan sinyal Telkomsel di HP akan semakin lambat dan bahkan hilang.

4. Mati Listrik

Penyebab terakhir sinyal Telkomsel hilang atau tidak muncul yaitu karena adanya gangguan sistem kelistrikan seperti mati listrik. Tentunya dengan padamnya listrik di sekitar membuat tower atau BTS ikut serta padam sehingga sinyal Telkomsel juga akan hilang.

Cara Mengatasi Sinyal Telkomsel Hilang

Setelah mengetahui beberapa penyebab sinyal kartu perdana Telkomsel hilang atau tidak muncul di HP, selanjutnya kalian juga harus mengerti bagaimana tata cara memperbaiki ataupun mengatasinya. Sebelumnya, pastikan terlebih dahulu cuaca dan keadaan di lingkungan sekitar kalian dalam keadaan normal atau baik-baik saja.

Apabila cuaca dan keadaan di lingkungan sekitar sudah aman tanpa ada gangguan apapun, selanjutnya kalian bisa mencari solusi untuk mengatasinya. Daripada penasaran, di bawah ini akan kami jelaskan secara lengkap bagaimana cara mengatasi sinyal Telkomsel hilang untuk semua jenis kartu perdana.

1. Restart HP

Restart HP 1

Merestart atau memulai ulang perangkat mungkin menjadi salah satu cara utama ketika hendak mengatasi sinyal Telkomsel hilang. Hal tersebut bukan tanpa alasan, pasalnya merestart HP sendiri bisa mereset ulang semua sistem di dalamnya, termasuk sinyal jaringan Telkomsel.

2. Pancing dengan Mode Pesawat

Pancing dengan Mode Pesawat

Cara mengatasi selanjutnya yaitu dengan mematikan kemudian menghidupkan kembali dengan mode pesawat atau airplane. Pertama-tama, silahkan hidupkan mode pesawat di HP kalian selama kurang lebih 3 menit. Setelah itu, silahkan nonaktifkan mode pesawat tersebut supaya HP bisa mencari jaringan Telkomsel baru di sekitar.

3. Nonaktifkan Sinyal Telkomsel Sementara

Nonaktifkan Sinyal Telkomsel Sementara

Cara mengatasi sinyal Telkomsel hilang selanjutnya yaitu melakukan proses menonaktifkan sementara jaringan pada ponsel. Tata cara melakukannya juga terbilang sangat mudah, kalian hanya perlu memasukkan kode USSD seperti halnya saat hendak mengecek pulsa. Silahkan tekan kode dial *363*212#. Sementara untuk mengaktifkannya kembali, tekan *363*213#.

4. Setting Ulang APN Telkomsel

Setting Ulang APN Telkomsel

Mengatur atau mensetting ulang APN jaringan Telkomsel di perangkat juga termasuk ke dalam salah satu cara untuk mengatasi permasalahan di atas. Khusus bagi smartphone Android, kalian bisa mensetting APN Telkomsel melalui menu Setting/Pengaturan > Mobile Network Setting > Access Point Names > New APN.

Sementara untuk smartphone iOS, silahkan setting APN melalui opsi Setting > Cellular > Cellular Data Options > Cellular Data Network to fill yout APN settings. Adapun APN standar untuk sinyal jaringan seluler kartu perdana Telkomsel tersebut diantaranya yaitu seperti berikut ini.

  • Name APN : Telkomsel Internet
  • APN Akses : telkomsel
  • Proxy : –
  • Port : –
  • Username : wap
  • Password : wap123
  • Server : –
  • MMSC : –
  • MMS Proxy : –
  • MCC : 510
  • MNC : 10
  • Authentication type : PAP
  • APN type : default, supl

5. Tunggu Perbaikan Sinyal Telkomsel Selesai

Tunggu Perbaikan Sinyal Telkomsel Selesai

Seperti sudah disinggung sebelumnya, hilangnya sinyal Telkomsel dapat disebabkan karena adanya kesalahan teknis dari pihak provider, seperti adanya maintenance ataupun perbaikan. Dimana hampir setiap perusahaan provider di Indonesia mempunyai jadwal-jadwal sendiri ketika ingin memperbaiki jaringannya. Jadi, salah satu solusi atau cara mengatasinya yaitu dengan menunggu perbaikan sinyal Telkomsel selesai dilakukan.

6. Hubungi Customer Service Telkomsel

Hubungi Customer Service Telkomsel

Cara mengatasi sinyal Telkomsel hilang atau tidak muncul terakhir yaitu menghubungi customer service atau layanan pelanggannya. Kalian bisa mengadukan permasalahan jaringan Telkomsel tidak muncul tersebut melalui panggilan telepon di 188 atau mengirimkan SMS pengaduan ke nomor 1166.

Akan tetapi, pastinya kalian diharuskan memiliki pulsa operator yang mencukupi ketika hendak menghubungi pihak customer service Telkomsel melalui layanan di atas. Nah, jika kalian ingin menghubungi tanpa dikenakan biaya, sebaiknya hubungi melalui beberapa contact center Telkomsel berikut ini.

  • Email : cs@telkomsel.co.id
  • Facebook : @telkomsel
  • Twitter : @Telkomsel
  • Instagram : @telkomsel
  • Telegram : @telkomsel_official_bot

Kesimpulan

Demikian sekiranya pembahasan dari Magiorom.com seputar cara mengatasi sinyal Telkomsel hilang atau tidak muncul untuk semua jenis kartu perdana dilengkapi dengan sejumlah penyebab permasalahannya. Semoga informasi di atas dapat dijadikan sebagai referensi ketika hendak memperbaiki sinyal ataupun jaringan internet Telkomsel hilang.

Tinggalkan komentar